Aviso de privacidad integral

1. Responsable de tus datos

Alan Guevara, quien opera la plataforma AG Electric en el sitio alangdiseñoweb.com (en adelante, «AG Electric»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.

Medio de contacto para cualquier asunto de privacidad: WhatsApp 56 5205 1715.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico, y el número de WhatsApp desde el que nos escribes para contratar.
• Datos de la cuenta: tu contraseña, que se guarda cifrada (nadie, ni nosotros, puede leerla), la fecha hasta la que tienes pagado el servicio y la fecha de alta.
• Información que capturas en tus proyectos: datos de la obra y de tu cliente (nombre o razón social, domicilio, teléfono, correo), datos del responsable del proyecto (nombre, cédula profesional, empresa, teléfono y correo), tu logo y los datos técnicos de la instalación.
• Datos técnicos: una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

No recabamos datos personales sensibles. Tampoco recibimos ni guardamos datos de tarjetas o cuentas bancarias en el sitio: el pago se acuerda directamente por WhatsApp.

La calculadora gratis no pide ningún dato personal y sus cálculos se hacen en tu navegador.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear, activar y administrar tu cuenta de AG Electric Pro.
• Verificar tu identidad al entrar y mantener una sola sesión activa por cuenta.
• Guardar tus proyectos para que los abras desde cualquier dispositivo.
• Registrar tus pagos y renovaciones y avisarte del vencimiento de tu acceso.
• Darte soporte y responder tus dudas.

Finalidad adicional: enviarte, por WhatsApp o correo, avisos sobre mejoras y nuevas funciones de AG Electric. Si no quieres recibirlos, avísanos por WhatsApp en cualquier momento; negarte no afecta el servicio.

4. Datos de terceros que capturas en tus proyectos

Cuando capturas datos de tus clientes o de otras personas en un proyecto, tú decides qué información se registra y para qué. AG Electric solo la guarda y la procesa para generar tus cálculos, tu memoria en PDF y tu archivo de Excel, y no la usa para ningún otro fin. Eres responsable de contar con el consentimiento de esas personas cuando la ley lo requiera.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los comparten los proveedores que necesitamos para operar, que actúan por nuestra cuenta:

• Hostinger, proveedor del hospedaje y de la base de datos donde se guardan tu cuenta y tus proyectos.
• WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ese medio para contratar o pedir soporte.
• Google Fonts, que entrega las tipografías del sitio y recibe datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP.

Además, podemos comunicar tus datos a las autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si pides que la eliminemos, borramos tu cuenta y tus proyectos de la base de datos. Las copias de respaldo del hospedaje se sobrescriben solas en sus ciclos normales. Antes de pedir la eliminación, descarga los proyectos que quieras conservar.

7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), corregirlos (Rectificación), pedir que los eliminemos (Cancelación) u oponerte a su uso para una finalidad específica (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 56 5205 1715 con:

1. Tu nombre y el correo de tu cuenta.
2. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
3. Si actúas en nombre de otra persona, el documento que lo acredite.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, aplicaremos tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Puedes corregir tu contraseña tú mismo en «Mi cuenta» dentro de la versión Pro.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas. El sitio funciona con conexión segura (HTTPS), cada usuario solo puede ver sus propios proyectos y las sesiones se cierran solas si alguien entra con tu cuenta en otro dispositivo. Ningún sistema es infalible: si detectamos una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también te avisaremos por WhatsApp o correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.